Preguntas Frecuentes

Recomendamos hacer tu reserva con al menos 1-2 semanas de anticipación, especialmente para fines de semana y feriados que son nuestras fechas más solicitadas. Sin embargo, siempre intentamos atender solicitudes de último momento según disponibilidad.

Puedes solicitar una cotización de varias formas:

• Enviándonos un mensaje por WhatsApp al 954 132 179
• A través de nuestra página de contacto
• Por mensaje en nuestra página de Facebook

Indícanos la fecha, tipo de evento, juegos de interés y dirección para darte un precio exacto.

Para confirmar tu reserva necesitas:

1. Aceptar la cotización enviada
2. Realizar un depósito del 50% del valor total
3. Enviarnos el comprobante de pago

El saldo restante se cancela al momento de la instalación de los juegos.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo - Pago directo
• Transferencia bancaria
• Billeteras electrónicas - Yape, Plin y otras apps de pago móvil

El espacio necesario depende del juego seleccionado. Generalmente:

• Castillos inflables: 4m x 4m mínimo
• Inflables grandes con tobogán: 5m x 6m o más
• Trampolines: 3m x 3m
• Fultibos: 2m x 1.5m

También necesitamos espacio adicional para el acceso y ventilación. Te ayudamos a evaluar tu espacio durante la cotización.

¡Sí! El montaje y desmontaje profesional está incluido en todos nuestros servicios. Nuestro equipo técnico especializado se encarga de:

• Llegar con anticipación para el montaje
• Instalar cada juego siguiendo protocolos de seguridad
• Verificar que todo esté funcionando correctamente
• Retirar y desmontar todo al finalizar el evento

Algunos de nuestros juegos más pequeños pueden instalarse en interiores siempre que haya suficiente altura (mínimo 3 metros) y ventilación adecuada. Los inflables grandes y con tobogán generalmente requieren instalación al aire libre. Consulta con nosotros sobre las opciones disponibles para tu espacio.

Sí, necesitamos acceso a toma corriente eléctrico para los inflables. Traemos nuestros propios cables y extensiones. Si el lugar no tiene electricidad cercana, podemos proporcionar generador eléctrico con costo adicional. Indícanos esta necesidad al momento de cotizar.

Todos nuestros juegos cumplen con estándares de seguridad y están diseñados para diferentes rangos de edad:

• Materiales resistentes y certificados
• Redes de seguridad en trampolines
• Costuras reforzadas
• Superficies acolchadas

Cada juego tiene recomendaciones de edad y capacidad que te informaremos al momento de la reserva.

La limpieza es nuestra prioridad. Todos nuestros equipos son:

• Lavados y desinfectados después de cada evento
• Revisados antes de cada montaje
• Almacenados en instalaciones limpias y secas

Tu familia merece jugar en equipos impecables y nosotros nos aseguramos de ello.

Sí, es responsabilidad del cliente tener adultos supervisando a los niños mientras usan los juegos inflables. Aunque nuestros equipos son seguros, la supervisión adecuada garantiza que se respeten las reglas de uso y la capacidad máxima de cada juego.

Entendemos que el clima puede ser impredecible:

• Lluvia ligera: Los juegos pueden usarse con precaución
• Lluvia fuerte o tormenta: Los juegos deben desinflarse por seguridad
• Reprogramación: Si el clima impide el evento, podemos reprogramar sin costo adicional según disponibilidad

Te recomendamos tener un plan B como carpa o espacio techado.

Atendemos principalmente en Huaura y zonas aledañas. Para eventos en otras zonas de Lima, consulta disponibilidad y condiciones. El costo de traslado puede variar según la distancia desde nuestra ubicación en Av. San Martín 599, Huaura.

Nuestra política de cancelación:

• Cancelación con 7 días o más: Reembolso completo del depósito
• Cancelación 3-6 días antes: 50% del depósito se mantiene como crédito para futura reserva
• Cancelación menos de 3 días: El depósito no es reembolsable

En caso de emergencia o condiciones climáticas extremas, evaluamos cada caso individualmente.

Nuestros paquetes estándar incluyen 4 horas de servicio, que es el tiempo ideal para la mayoría de fiestas infantiles. También ofrecemos opciones de:

• Media jornada (6 horas)
• Jornada completa (8 horas)
• Tiempos personalizados según tus necesidades

Consulta tarifas para tiempos extendidos.